Arkadaşlar öncelikle bu sorun modeminiz, driveriniz ve kullandığınız internetin alt yapısı(sağlayıcısı) ile ilgili olabilir.

Driver için çözüm:

Sorununun driverde olup olmamasını anlamak için şu adımları izleyiniz:

1. Bilgisayarıma sağ tıklayıp özellikler deyiniz.

Çözüm yolları:

1. Drivera sağ tıklayıp "Özellikler" seçeneğine tıklayınız.

Diğer bir çözüm ve uyarı:

Sorun driverınızın güncel olmasıyla ilgili olabilir. O yüzden aşağıdaki yolu izleyiniz.

1. Üstteki çözümde "Aygıt Yöneticisi"nin nasıl açılacağını öğretmiştik oradan açabilirsiniz. "Aygıt Yöneticisi"ne girip "Ağ Bağdaştırıcıları"nın hizasındaki(solundaki) "+" işareti bulunmaktadır, ona tıklayınız.

2. Açılan alt listeden driverlerinize sağ tıklayıp, "Sürücüyü Güncelleştir" seçeneğine tıklayıp güncelleştirmeyi deneyiniz.

Not: Bu anlattığımız Driverı Güncelleştirme yönteminde internet olması gereklidir. İnternetide bulabilmek için komşunuzun modemi olur veya telefonda bulunan interneti bilgisayar ile paylaşabilirsiniz. Zaten sorun genellikle modem, driver, internet alt yapınızla ilgili olabileceği için internet bulamazsanız driver ve modem ile ilgili paylaştığımız sorunlar eğer yoksa geriye tek internet alt yapınızla ilgili bir sorun kalmaktadır. Bunuda ancak internet sağlayıcınızdan destek alarak çözebilirsiniz. Müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Bazen "Aygıt Yöneticisi" sürüyücüyü güncelleyemez. Bunun için çözümü şudur:

İnternetten "Aygıt Yöneticisi"nde yazan driveri internette aratarak indirip kurabilirsiniz. Bilginiz yoksa bunun için internette bulunan driver yükleme diğer anlamda kurma programları mevcut. (Örnek Olarak: Driver Genius Professional)

Modem için çözüm:

Bu sorun modem ayarlarınızda veya modemi kurmamış olabilirsiniz ama modem kurulu deyip bu seçeneği atlamayın çünkü ben bu sorunu modemi tekrar kurarak çözmüştüm.

Modem nasıl kurulur?

Modem kurmayı bilmiyorsanız aslında bu genellikle uygulamalı olarak modeminizi kurmak için yapılmış olan uygulamada anlatır eğer yoksa modeminizin kutusundan çıkan katalogda yazıyordur. Anlatıma göre kurabilirsiniz. Eğer anlatım bulamıyorsanız ve cd'si yoksa en kötü ihtimal internet kafeye giderek arama motorlarından araştırabilirsiniz.Cd'niz yoksa modeminizin internette kurulumunun uygulaması vardır onu internet kafe sahibinden izin alarak flash belleğe atınız. Evde flash bellekten kurabilirsiniz. Yalnız internet kafe sahibinden izin almanız yararınıza çünkü flash bellek takınca internet kafedeki bilgisayarlar öter. Aman başınıza iş almayın :).

Modemi kurdum sorun çözülmedi başka ne yapabilirim?

Şimdi modeminizin arkasında küçük bir delik bulunur altındada reset yazar. Bu delik modeminizi fabrika ayarlarına döndürmeyi sağlar. İlk önce "Dikkat" adlı mesajı daha sonra "Not"u daha sonra notun aşağısında bulunan adımı okuyunuz. Eğer resetledikten sonra "lan" ışığı yanıp bazı ışıklar sönerse onları "Dikkat" mesajında belirttiğimiz ayarlar sıfırlandıktan sonra siz eski haline getirince yanacaktır.

Dikkat: Ayarlar sıfırlanacağından 192.168.1.1 başında http:// olmadan adres çubuğuna girip modeminizle ilgili tüm şeylere bakınız. Tek tek üstteki sekmelerden sayfalara girip fotoğraf çekiniz. Ayarlar sıfırlanınca tekrardan yapılandıracaksınız.Bu çok kolaydır diyelimki internet sayfasındaki bir ayar öncekinden farklı fotoğraftan bakıp tekrar eski haline döndürünüz. Fotoğraf çekemiyorsanız Değerleri not tutabilirsiniz. 

Not: Bu delikten sonra modeminizin ayarları sıfırlanacaktır. O yüzden bunu göz önünde bulundurarak bu çözüm yolunu deneyin. O yüzden "192.168.1.1" veya "192.168.1.2" tırnaklar olmadan birini adres çubuğunda http:// olmadan girin. Burada size kullanıcı adı ve şifre soracak. Modeminizle ilgili bu genellikle modeminiz için hazırlanmış katalogda yazar. Olmazsa internetten modeminizin markasınını yazarak yanınada kullanıcı adı ve şifresi derseniz modeminizin şifresini görürsünüz. Eyvah! Ben modemimim şifresini değiştirdim ve unuttum telaşıda delikle bitecek çünkü modem fabrika ayarlarına döndü modemin standart şifresi geçerli olacak yani durum böyleyse bir daha bir yere not etmeyi unutmayın.

 Bu deliğe sivri uçlu(Kurşun kalemin ucu) herhangi bir nesneyle basılı tutunuz ışıklar sıfırlanacak tamamı gelene kadar basılı tutunuz baktınız "lan" yanıyor hemen "Dikkat" mesajındaki aldığınız önlemi uygulayıp ayarlarınızı yeniden doldurunuz. ama hala "lan" ışığı yanmıyorsa elinizi çekiniz ve "Dikkat" adlı mesajdaki aldığınız önlemi uygulayınız ama "lan" ışığı hala yanmadıysa yine "Dikkat" mesajında aldığınız önlemi uygulayınız.

Son olarak "İnternet Alt Yapısı" bu sorunu çözmek için çözüm bol.

1. İnternet kafeye gidebilirsiniz.

İnternet kafeye gidip bir göz atın baktınız internet var internet kafe sahibine hangi alt yapı üzerinden internet sağladıklarını sorunuz. Eğer cevap sizle aynı alt yapı ise sorun alt yapıdadır.

2. Müşteri Hizmetleri Arayınız.

Müşteri hizmetlerinden durum hakkında bilgi alabilirsiniz hatta en basit çözümde müşteri hizmetlerini arayıp yardım almanızdır.